V2远程视频信访是利用政务信息网络资源，实现各级政府部门与基层的远程信访。从信访事项的受理、处理与协调、处理的过程与结果以及处理结果的报告、包括信访人的回访、信访信息的查询和统计分析等都实现了信息化管理。是提高信访工作业务管理水平和效率的电子平台。
V2远程视频信访采用了多路混音的高端技术，提供最高水平的自动回音抑制、自动增益控制、麦克音量自动调节、噪音抑制等功能，在低带宽的情况下能流畅进行多媒体通讯。
V2远程信访的应用能够有效引导当事人依法合理表达心里诉求并选择其他适当途径反映诉求，并与有关部门及时沟通协调，共同做好信访工作。
远程视频信访通过建设了远程视频接待室，要做好宣传工作，积极引导民众在本地通过远程视频平台反映信访诉求。同时，远程视频接访系统要保持畅通，为来访群众提供向上反映和解决问题的快速通道，民众可以在网上进行诉求预约，减少法院现场接待的压力，有效提高信访效率，可以消除地域空间障碍，免去信访人舟车劳顿，降低表达诉求的成本，切实减轻群众涉诉上访负担，同时也有利于将矛盾妥善化解在当地。
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